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家政服務人員基本培訓內容介紹_【家政公司】

發布時間: 2021-09-06 15:55:39 瀏覽量:

         隨著生活節奏的不斷加快，多的消費者從生存型消費慢慢想消費型轉變，所以越來越多的消費者都會把自己家里的家務讓家政服務人員做。家政是現在非常受歡迎的職業，行業發展前景非常看好，這使得許多人都有了開家政公司的打算。

         其實，保潔人員在上崗之前都是接受嚴格的培訓，那么你們知道培訓有哪些嗎，鴻基夢家政公司服務人員為大家講解一下吧。

 

家政人員怎么進行培訓？

首先我們要明確，家政培訓的目的，是為了讓沒有家政服務經驗的人通過專業的培訓，初步掌握家政服務的基本理論知識，以及操作要領，并能夠較快勝任工作。

因此家政人員的培訓一般是將理論和情景模擬教學，專業知識和實際案例相結合的，先講解家政服務的制度，規范，要領，技巧等，然后讓員工進行實際演練，再進行必要的考核，考核通過后，方可上崗。

另外，培訓者在培訓的過程中，需要注意互動，實踐證明，多互動的講解方式，可以讓整個培訓過程充滿趣味性，不枯燥，這樣員工也更加樂于接受，也易達到培訓的目的。
 

 

心態培訓：

家政公司在進行員工培訓時，優先步是進行崗前心態培訓，主要培訓家政服務人員的職業道德素質，確保服務態度與質量。

 

基礎培訓：

1、家政禮儀

每個行業都有與此相關的職業操守要求，家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內容，具體包括道德品質，行為準則，言談舉止，儀表儀容，生活習俗等。

2、衛生保潔

衛生保潔是家政服務中常見的，所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內容大體包括不同服飾的洗滌技巧，熨燙要領，室內空氣凈化常識，家居消毒方法，地面清潔方法，門窗擦洗技巧，家具除污技巧等。

3、家居安全與急救

包括家庭火災的防范與急救措施，天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救常識，其他事故的預防與急救知識等。

 

家政技能培訓：基礎家務培訓和專業技能培訓。

基礎家務培訓就是對服務人員的個人衛生意識和簡單家居清潔、家電使用維修進行培訓；專業技能培訓就是根據市場需求，從母嬰護理、病患護理、營養師等方面進行分門別類的培訓，讓各個家政人員做到有所長，有針對性。在培訓結束后，家政公司一般會安排實戰考核，檢驗員工是否達標，通過即可頒發上崗證，正式進入市場進行工作。

 

       大家了解了這么多，是不是對于家政公司的服務人員有了一些了解呢?家政服務人員的培訓內容其實還有很多，針對不同的家政服務崗位，還會有針對性的培訓，大家以后再慢慢了解吧。